Widerrufsrecht

Widerrufsrecht und Rückgabebedingungen

Hier findest du die Regeln für nicht individualisierte Lagerware, unser freiwilliges 30-Tage-Rückgaberecht und die Ausnahmen für individuell veredelte oder produzierte Regenponchos.

Gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucher

Wenn du als Verbraucher nicht individualisierte Ware über unseren Onlineshop bestellst, kannst du den Vertrag grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen ohne Begründung widerrufen.

Die Frist beginnt bei einer einheitlichen Warenlieferung, sobald du oder eine von dir benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hat. Bei getrennten Lieferungen beginnt sie mit Erhalt der letzten Ware beziehungsweise Teilsendung.

Du kannst den Widerruf per E-Mail an info@einweg-regenponcho.de, per Brief an J&D Versandhandel GbR, Delbrücker Straße 2, 33161 Hövelhof, oder über den auf jeder Shopseite erreichbaren Button „Vertrag widerrufen“ erklären. Eine Begründung ist nicht erforderlich.

Folgen eines wirksamen Widerrufs

Zur Einhaltung der Frist genügt es, wenn du deine eindeutige Widerrufserklärung rechtzeitig absendest. Bei Nutzung der Online-Widerrufsfunktion erhältst du unverzüglich eine elektronische Eingangsbestätigung mit dem Inhalt deiner Erklärung sowie Datum und Uhrzeit des Eingangs.

Nach einem wirksamen Widerruf erstatten wir die erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten unserer günstigsten angebotenen Standardlieferung innerhalb von 14 Tagen. Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Zahlung.

Wir dürfen die Rückzahlung zurückhalten, bis die Ware bei uns eingetroffen ist oder du nachgewiesen hast, dass du sie abgesendet hast. Du musst die Ware spätestens 14 Tage nach deiner Widerrufserklärung absenden.

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung paketversandfähiger Ware. Für einen Wertverlust musst du nur aufkommen, wenn du die Ware stärker genutzt hast, als es zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich war.

Kein Widerruf bei Logo-Sticker und Sonderproduktion

Für eindeutig individualisierte Ware besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht. Dies gilt nur, wenn die Individualisierung bereits Bestandteil deiner Bestellung ist und die Ware nach deinen Vorgaben hergestellt oder verändert wird.

• Lagerware mit individuellem Logo-Sticker: Regenponchos aus unserem Lager, deren Einzelverpackungen aufgrund deiner Bestellung mit einem speziell für dich erstellten Logo-, Marken- oder Motivsticker versehen werden.
• Individuell produzierte Regenponchos: Ponchos, die nach deiner Auswahl oder Freigabe in Wunschfarbe, mit deinem Logo, Motiv, Text, Druckbild oder einer sonstigen kundenspezifischen Gestaltung hergestellt oder bedruckt werden.
• Individuelle Verpackungen und Sonderlösungen: Verpackungen, Einleger, Etiketten oder sonstige Ausführungen, die ausschließlich für deine Bestellung gestaltet oder produziert werden.

Für diese Artikel sind das gesetzliche Widerrufsrecht, unser freiwilliges 30-Tage-Rückgaberecht und ein freiwilliger Umtausch ausgeschlossen. Deine gesetzlichen Rechte bei Mängeln, Falschlieferungen oder Abweichungen von der vereinbarten Beschaffenheit bleiben vollständig bestehen.

30 Tage freiwilliges Rückgaberecht

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht ermöglichen wir Privatkunden bei geeigneter, nicht individualisierter Standardware eine freiwillige Rückgabe bis zum Ablauf von 30 Tagen nach Erhalt.

Für Rückgaben nach Ablauf der gesetzlichen 14-Tage-Frist muss die Ware unbenutzt, vollständig, sauber und in wiederverkaufsfähigem Zustand sein. Die Originalverpackung muss vollständig und unbeschädigt sein.

Reduzierte Ware kann nach Ablauf der gesetzlichen 14-Tage-Frist vom freiwilligen Rückgaberecht ausgeschlossen sein. Die gesetzlichen Widerrufs- und Mängelrechte bleiben davon unberührt.

B2B-Bestellungen

Das gesetzliche Verbraucher-Widerrufsrecht gilt nicht, wenn du die Bestellung als Unternehmer beziehungsweise Geschäftskunde für deine gewerbliche oder selbstständige Tätigkeit aufgibst.

Eine Rücknahme nicht individualisierter B2B-Ware ist nur möglich, wenn wir dies vorab ausdrücklich vereinbaren. Individuell bestickerte, bedruckte oder speziell produzierte B2B-Ware ist von einer freiwilligen Rücknahme ausgeschlossen, sofern kein Mangel vorliegt.

So sendest du Standardware zurück

Bitte kündige eine Rücksendung möglichst vorab per E-Mail an. Das ist keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung eines gesetzlichen Widerrufsrechts, erleichtert aber die Zuordnung.

Sende die Ware nicht an den Hersteller oder an einen anderen Lieferanten. Für höherwertige Rücksendungen empfehlen wir einen Versand mit Sendungsverfolgung.

Verspätete oder fehlende Erstattungen

Wenn eine bestätigte Rückzahlung noch nicht sichtbar ist, prüfe zunächst dein verwendetes Zahlungsmittel. Banken und Zahlungsanbieter benötigen teilweise zusätzliche Bearbeitungszeit.

Falls die Rückzahlung danach weiterhin fehlt, schreibe uns unter info@einweg-regenponcho.de.

Beschädigte, mangelhafte oder falsch gelieferte Ware

Wenn ein Artikel beschädigt, mangelhaft oder anders als vereinbart geliefert wird, gelten deine gesetzlichen Mängelrechte. Der Ausschluss des Widerrufsrechts bei personalisierter Ware ändert daran nichts.

Kontaktiere uns bitte möglichst zeitnah und füge bei sichtbaren Schäden aussagekräftige Fotos sowie deine Bestellnummer bei, damit wir Ersatz, Nachbesserung oder eine andere gesetzlich vorgesehene Lösung prüfen können.

Muster für eine Widerrufserklärung

Du kannst für einen Widerruf auch folgende Angaben verwenden. Die Nutzung dieses Musters ist freiwillig: